Что делать если iPhone не удается подключить к компьютеру?
Такая ситуация, наверное случалась с каждым. Подключаете iPhone к MacBook, а он вам — код ошибки 0xE, или что-то в этом роде. Ниже расскажем куда бежать и что делать в подобной ситуации. Но в первую очередь следует выявить причину, определить с каким из трех участников подключения проблема. Сделать это несложно, даже для не очень продвинутого пользователя. Причин может быть всего 3:
-
компьютер;
-
кабель;
-
телефон.
Проблема в компьютере
Здесь может быть два типа неисправностей:
-
Аппаратная, поломка разъема или любой другой детали, отвечающей за работу порта. Чтобы это проверить попробуйте подключить к ПК любое другое устройство. Если все в порядке, попробуйте перезагрузить. Если не помогло идти в AppleLab, здесь починят все.
-
Программная, когда нет или устаревшее ПО. В этом случае есть большая разница какую операционную систему используете. Если macOS, то приложения iTunes в последней версии macOS Catalina нет. Подключение устройств происходит через Finder. В данном случае iPhone автоматически сам подключается и синхронизируется. Если нет новой ОС, следует обновить iTunes и перезагрузить компьютер. К операционной системе Windows законектить iPhone возможно только через iTunes. В этом случае тоже — обновляем и перезагружаем телефон и компьютер. Вообще, в любой непонятной ситуации — перезагрузи устройство.
Проблема в кабеле
В этом случае просто проверяем кабель на работоспособность при помощи любого другого устройства. Если шнур рабочий, продолжаем поиски.
Если iPhone
В первую очередь убеждаемся в том, что разъем подключения исправен. Если есть проблемы идем в сервисный центр, например, в AppleLab. Если все в порядке, тогда делаем следующее:
-
Скажите: “Доверять” за запрос iPhone “Доверять этому компьютеру?”.
-
Перезагрузите телефон;
-
Убедитесь, что iPhone разблокирован;
-
Обновите ПО.
Если ничего не выходит, пробуем подключиться к другому компьютеру. При положительном результате, делаем вывод, что проблема в компьютере или в кабеле.
При полной исправности всех участников подключения и отказе работы, рекомендуем обратится за консультацией к специалистам нашего сервисного центра.
