Почему iPhone ушел в ДФУ режим и что с этим делать

iPhone — это прежде всего качество и надежность, за это пользователи платят сотни и даже тысячи долларов. И за это продукты компании считаются лучшими в отрасли. Но иногда с ним происходят странные необъяснимые вещи. Эта статья посвящено такому явлению, как сообщение support.apple.com/iphone/restore, возникающее само по себе.

Почему на iPhone возникает сообщение support.apple.com/iphone/restore

Если на экране iPhone возникает сообщение support.apple.com/iphone/restore, значит смартфон перешел в режим DFU.

DFU (Device Firmware Update) — низкоуровневый режим обновления, при котором компьютеру проще распознать телефон. Используется для обновления прошивки на более глубоком уровне. 

Самостоятельный переход возможен при таких обстоятельствах:

• Если пользователь сам случайно перевел айфон в режим ДФУ. В этом случае необходимо нажать и удерживать боковую кнопку, до полного выключения устройства. А затем включить стандартным способом.
• Слетела прошивка iPhone. В этом случае желательно провести диагностику в сервисном центре, так как проблема может носить более серьезный характер. Если на вашем iPhone слетела прошивка, всегда можно обратится в Apple Lab для ее переустановки, диагностики устройства и по необходимости ремонта.
• Сбой прошивки. В этом случае необходимо переустановить ее или обратится в сервисный центр за этой процедурой. 
• Повреждение материнской платы. Только профессиональная диагностика и ремонт в сервисном центре.
• Попадание воды под корпус. В этом случае проблема решается также через сервисный центр.

Также иногда такая ситуация возникает во время установки обновления. Причиной может перебои с интернетом или любой другой. Телефона зависает в режиме ДФУ. 

В этом случае можно попробовать воспользоваться iTunes или Finder. Для этого подключаем устройство к компьютеру и открываем iTunes или Finder.

Находим подключенное устройство и выбираем “Восстановить”.

Ждем завершения процедуры и включаем телефон.

Обратите внимание, что после такого восстановления, телефона придется настраивать как новый.

Если у вас возникли сложности с зависанием iPhone в режиме DFU, всегда можно обратится в сервисный центр Apple Lab. Мы предоставляем офлайн и онлайн консультацию в любой удобное для вас время и любым удобным способом.