Поврежденная резервная копия iPhone
На самом деле эта проблема встречается гораздо чаще, чем вы можете себе представить. Дело даже не в том, у Apple слабая система шифрования или много других багов. Все дело в том, что резервное копирование происходит постоянно, система автоматически удаляет старую и сохраняет новую версию. Если происходят какие-либо сбои, например не надежное интернет соединение, низкий заряд аккумулятора, обновление iOS происходят сбои резервного копирования.
Когда может понадобиться восстановление из резервной копии iPhone
Резервное копирование iPhone это копия личной информации из iPhone, iPad и iPod, хранящаяся на Mac, ПК или в iCloud. Ее используют для восстановления пользовательских настроек. Такая процедура может потребоваться в таких ситуациях:
После серьезного ремонта, например замена экрана, восстановление материнской платы и прочее. Вообще, если отдаете смартфон в ремонт, будете готовы к том, что данные придется восстанавливать из резервной копии.
- Сбои iOS;
- в некоторых случаях данные “слетают” после неудачного обновления.
- Любой внешний фактор может привести к тому, что резервная копия телефона будет некорректно создана. Поэтому прежде чем “сносить” данные с устройства, убедитесь, что хранящаяся в iCloud или iTunes версия не повреждена.
Как сделать резервную копию iPhone
Существует 2 способа сделать это:
- Сохранять данные в облачном хранилище iCloud, в бесплатной подписке доступно всего 2 Гб.
- Заходим “Настройки”, нажимаем свое имя, “iCloud”.
- Активируем функцию “копия iCloud”.
- Ниже расположен текст “Создать резервную копию”. Важно находится надежной сети Wi-Fi. По завершению ниже будет размещена информация о дате и статусе последней версии.
- Использовать для резервного копирования iTunes в этом случае данные хранятся на компьютере или Mac. В этом случае восстановление возможно даже без обязательного подключения к сети интернет.
- Заходим на ОС macOS Catalina 10.15 в папку Finder. В ОС macOS Mojave 10.14 Windows открываем приложение iTunes.
- Находим свое устройство и выбираем “Создать копию сейчас”
Наиболее благоразумный вариант, наверное — это сохранять копию в облаке и на ПК.
Проблемы при восстановлении с помощью iTunes
О том, что что-то пошло не так, при восстановлении из iTunes можно узнать по таким сообщениям: “iTunes не удалось создать резервную копию iPhone, iPad или iPod из-за возникновения ошибки”.
Или “iTunes не удалось восстановить iPhone, iPad или iPod, так как резервная копия была повреждена”
В первом случае, когда сообщение рассказывает о том, что создать резервную копию невозможно из-за какой-то ошибки. Обычно такое сообщение появляется, если предыдущая копия имеет проблемы. Механизм резервирования заключается в обновлении, существующей версии.
Для того чтобы исправить эту проблему, достаточно удалить существующею и сохранить новую. Что бы это сделать:
- Открываем iTunes на компьютер или Mac.
- Если это Mac нажимаем iTunes в верхнем левом углу. Если компьютер Windows, в верхнем левом углу окна приложения жмем “Изменить”.
- Выбираем “Устройства”, находим свое.
- В списке резервных копий устройства ищем, то которое повреждено и выбираем “Удалить”.
- Подтверждаем действие.
Кроме этого, удалить не рабочую резервную копию можно, найдя ее на компьютер.
- В Windows 7 и младше файлы копий хранятся Users\(имя пользователя)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup
- MacOS — /Library/Application Support/MobileSync/Backup/
Переходим по адресу и удаляем интересующую копию.
Если появляется сообщение о том, что невозможно восстановить iPhone, потому что резервная копия повреждена. Обычно такое происходит из-за несоответствия версий iOS. Если восстановительная версия сделана более новой iOS, чем операционная система вашего смартфона, восстановить айфон не получится.
Чтобы предупредить данный конфликт, следите за тем, чтобы iPhone и iTunes имели одинаковые версии.
Иногда отказ восстановления связана с нарушением синхронизации, в этом случае необходимо проверить шнур. Если его замена не приводит к нужному результату, необходимо обращаться в сервисный центр Apple Lab. Здесь делают любой, даже самый сложный ремонт iPhone, а также помогут восстановить информацию из любого источника хранения резервных копий. Если возникли сложности при восстановлении из iCloud, специалисты Apple Lab, помогут решить эту проблему в самые короткие сроки.
Комментарии
Новый комментарий