Какой  iPhone 12 подходит под программу Apple для бесплатного ремонта

iPhone безусловно надежное устройство связи. Но как это обычно бывает, когда выходит новая модель смартфона,  пользователи со временем обнаруживают проблемы в работе, возникающие сами по себе. C iPhone такое тоже случается. И на этот счет компания предоставляет информационную и техническую поддержку в виде различных программ бесплатного ремонта или замены iPhone. 

Проблемы с динамиком в iPhone 12

Владельцы iPhone 12 спустя некоторое время после покупки стали массова жаловаться на звук телефона. Без каких либо объективных причин, пропадает звук.

Примерно через год после выпуска iPhone 12 и 12 Pro Apple запустила сервисную программу для устройств, у которых отказали динамики. Если заметили проблемы со звуком при телефонных звонках и другие дефекты в работе динамиков, возможно ваш телефон попадает под программу замены.

Apple заявляет, что программа обслуживания без звука затрагивает смартфоны iPhone 12 и 12 Pro, которые выпускались в период с октября 2020 года по апрель 2021 года, но проданы могли быть позже этих дат.

Компания отмечает, что небольшой процент должен столкнуться с отказом динамика, но с учетом того, что Apple продала более 100 миллионов устройств iPhone 12, даже небольшой процент может означать сотни тысяч затронутых устройств.

Проблема отсутствия звука связана с ошибкой, которая может возникнуть в модуле приемника iPhone 12 и 12 Pro.

Как проверить право на отзыв iPhone 12 без звука

Эта сервисная программа предназначена только для iPhone 12 и 12 Pro, на iPhone 12 mini или Pro Max она не распространяется.

Ваш iPhone 12 может иметь право на бесплатный ремонт, если звук не работает, когда вы совершаете или принимаете звонки

Apple не предлагает средство проверки серийного номера для этой программы, поэтому вам необходимо обратиться в службу поддержки Apple, чтобы убедиться, что ваш iPhone подпадает под действие отзыва. Или обратится за такой услугой в сервисный центр Apple Lab, мы поможем определить попадает ли ваше устройство под замену, а также поможем отправить iPhone в ближайший официальный сервис Apple. 

Apple отмечает, что эта программа не продлевает обычную гарантию на iPhone 12 и 12 Pro, но покрывает отказ динамика в течение двух лет после первой розничной продажи устройства.

Если на вашем iPhone 12 или iPhone 12 Pro есть какие-либо повреждения, препятствующие выполнению ремонта, например, треснувший экран, эту проблему необходимо решить до обслуживания. В некоторых случаях может взиматься плата за дополнительный сервис. В сервисном центре Apple Lab помогут устранить эти проблемы перед отправкой iPhone.