Как исправить ошибку 4013 при восстановлении iPhone

Обычно, когда обращаешься в сервисный центр с ошибки 4013 в iPhone сервисные инженеры делают характерный для безнадежных ситуаций жест и тут же предлагают заменить память в телефоне.

Мы из собственного опыта знаем, ошибка 4013 не всегда приговор. Тема сегодняшнего материал — ошибка 4013. Почему она происходит и можно ли что-либо сделать без аппаратного вмешательства.

Что такое ошибка 4013 в iPhone и почему она происходит

• Сообщение “Произошла неизвестная ошибка (4013)” возникает при восстановлении iPhone, вернее при неудачной попытке это сделать. Причины по которым она происходит не всегда сводится только к проблемам с флеш-памятью. К ее появлению может приводить:
• неожиданное прерывание соединение между телефоном и компьютером;
• сбой в работе macOS или iTunes;
• выключение компьютера или смартфона во время процесса восстановления;
• проблемы с NAND памятью iPhone. 

Любая из этих ситуаций может быть причиной появления этой ошибки. И прежде чем диагностировать физическую поломку девайса следует исключить программную неисправность.

Как устранить ошибку 4013 самостоятельно

Прежде чем обращаться в сервисный центр наши специалисты Apple Lab рекомендуют выполнить следующее.

Повторить восстановление. 

• Для этого сделать принудительную перезагрузку. На моделях iPhone 8 и младше для этого жмем и быстро отпускаем кнопку увеличения громкости. Затем жмем и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Потом жмем и удерживаем боковую кнопку, пока не отобразится логотип Apple. 
• Затем подключаем устройство к компьютеру или ноутбуку.  Найдите телефон в Finder или iTunes.
• После появления сообщения с предложением восстановить или обновить iPhone выбираем “Обновить”.

Кроме этого рекомендуем проверить обновление ПО компьютера, состояние кабеля. Очень часто ошибка 4013 в iPhone появляется из-за неисправного шнура или проблем с компьютером. Поэтому попробуйте для восстановления использовать другой кабель и другой ПК. Если ни один из “домашних” способов не помог, или у вас нет возможности испробовать их все самостоятельно обращайтесь в сервисный центр Apple Lab, мы решим любую аппаратную и программную проблему iPhone.

Когда ошибка 4013 связана с проблемами памяти iPhone

О том, что внутренняя флеш память нуждается в диагностике, говорит не только появление ошибки 4013. Обычно, до необходимости обновить айфон, телефон уже  проявляет таким такие симптомы:

• часто перезагружается;
• во время загрузки появляется красный экран;
• iPhone зависает во время загрузки и прекращает погружаться совсем;
• В логах прошивки появляется NAND CRC ERROR.

Любой из этих признаков, и их совокупность указывает на то, что в смартфоне проблемы с памятью и нужна диагностика в сервисном центре.