Как исправить ошибку 4013 при восстановлении iPhone
Обычно, когда обращаешься в сервисный центр с ошибки 4013 в iPhone сервисные инженеры делают характерный для безнадежных ситуаций жест и тут же предлагают заменить память в телефоне.
Мы из собственного опыта знаем, ошибка 4013 не всегда приговор. Тема сегодняшнего материал — ошибка 4013. Почему она происходит и можно ли что-либо сделать без аппаратного вмешательства.
Что такое ошибка 4013 в iPhone и почему она происходит
- Сообщение “Произошла неизвестная ошибка (4013)” возникает при восстановлении iPhone, вернее при неудачной попытке это сделать. Причины по которым она происходит не всегда сводится только к проблемам с флеш-памятью. К ее появлению может приводить:
- неожиданное прерывание соединение между телефоном и компьютером;
- сбой в работе macOS или iTunes;
- выключение компьютера или смартфона во время процесса восстановления;
- проблемы с NAND памятью iPhone.
Любая из этих ситуаций может быть причиной появления этой ошибки. И прежде чем диагностировать физическую поломку девайса следует исключить программную неисправность.
Как устранить ошибку 4013 самостоятельно
Прежде чем обращаться в сервисный центр наши специалисты Apple Lab рекомендуют выполнить следующее.
Повторить восстановление.
- Для этого сделать принудительную перезагрузку. На моделях iPhone 8 и младше для этого жмем и быстро отпускаем кнопку увеличения громкости. Затем жмем и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Потом жмем и удерживаем боковую кнопку, пока не отобразится логотип Apple.
- Затем подключаем устройство к компьютеру или ноутбуку. Найдите телефон в Finder или iTunes.
- После появления сообщения с предложением восстановить или обновить iPhone выбираем “Обновить”.
Кроме этого рекомендуем проверить обновление ПО компьютера, состояние кабеля. Очень часто ошибка 4013 в iPhone появляется из-за неисправного шнура или проблем с компьютером. Поэтому попробуйте для восстановления использовать другой кабель и другой ПК. Если ни один из “домашних” способов не помог, или у вас нет возможности испробовать их все самостоятельно обращайтесь в сервисный центр Apple Lab, мы решим любую аппаратную и программную проблему iPhone.
Когда ошибка 4013 связана с проблемами памяти iPhone
О том, что внутренняя флеш память нуждается в диагностике, говорит не только появление ошибки 4013. Обычно, до необходимости обновить айфон, телефон уже проявляет таким такие симптомы:
- часто перезагружается;
- во время загрузки появляется красный экран;
- iPhone зависает во время загрузки и прекращает погружаться совсем;
- В логах прошивки появляется NAND CRC ERROR.
Любой из этих признаков, и их совокупность указывает на то, что в смартфоне проблемы с памятью и нужна диагностика в сервисном центре.