Почему при загрузке MacBook появляется папка со знаком вопроса

MacBook надежная и безотказная “машина”. Но что означает, когда в один прекрасный день, включаешь его, а там вместо привычного экрана загрузки с яблочком на черном фоне, белый экран с серой папкой и знаком вопроса. Это 100% проблема, но вот какая — это тема нашей сегодняшней статьи.

Что значит папка с вопросительным знаком на MacBook

Прежде чем продолжить теоретическую диагностику, надо сказать, что данным недугом страдают только модели старого образца до Retina. В младших версиях проблемы при загрузке выглядят иначе. Основное, что отличает старый мак от нового — внутренний накопитель. В моделях Retina устанавливаются только твердотельные накопители. В старших версиях хранение системы и данных осуществлялось при помощи HDD.

Если дальше не вдаваться в “дремучие” технические детали, то папка с вопросительным знаком при загрузке означает невозможность прочесть данные с жесткого диска. 

Почему не работает жесткий диск на MacBook

Конструкция жёсткого диска представляет собой несколько пластин, на которые записываются данные при помощи считывающей головки и магнитного взаимодействия между головкой и дисками. Внешне это похоже на работу гомофонной пластинки. С той лишь разницей, что в HDD головка не касается дисков.

Сам по себе винчестер чувствителен к механическим повреждениям, а также имеет ограниченный срок эксплуатации.

Обычно перед тем, как MacBook отказывается загружаться совсем при работе слышны нехарактерные звуки, появляется скрежет и потрескивание. Если обратили на это внимание, это уже повод обратится в наш сервисный центр для диагностики. 

На самом деле не так много причин по которым жесткий диск может отказывать в работе:

• Механическое повреждение. Достаточно одного неудачного падения или удара для того чтобы HDD перестал работать.
• Физический износ элемента. Винчестер не вечен, имеет ограниченный срок эксплуатации. Об этом надо помнить всегда и дублировать важную информацию на других носителях или в облаке.
• Поломка SATA шлейфа. Проблема не в самом винчестере, а шлейфа которым он подсоединяется к материнской плате. Обычно такое происходит из-за естественного износа, перетирается оплетка, отказывают контакты. Или из-за некорректной сборки во время предыдущего обслуживания. 
• Причиной может стать поломка материнской платы.

Чтобы не лежало в основе отказа загрузки, неудачный апгрейд или неработающий шлейф, точную причину и способы ее устранения смогут назвать только в сервисном центре. Поэтому при  появлении подобной проблемы на вашем MacBook рекомендуем обращаться в наш сервисный центр Apple Lab.