У майстерні просять пароль від iPhone або MacBook, чи варто давати?

Не лякайтеся, коли прийшовши в сервісний центр зі своїм iPhone, iPad або MacBook вас просять надати пароль. Фахівці майстерні цікавляться даною інформацією не з метою отримати доступу до вашої конфіденційної інформації, а зовсім для іншого. У цій статті ми розповімо навіщо і в яких випадках потрібен пароль від Apple девайса.

Коли потрібен пароль при ремонті

В першу чергу для того щоб упевнитися, що пристрій дійсно належить клієнту. Це особливо актуально, коли відвідувач стверджує, що упаковку і підтверджуючі документи залишив удома або Надзвичайна подія сталася щойно.  

Пароль необхідний під час діагностики та встановлення причини поломки. Для того щоб визначити причину несправності, необхідно відновити звичну робочу середу, при якій виникла поломка. Для цього у майстри повинен бути відповідний доступ.

Крім того iOS і macOS має достатній арсенал інструментів для доступу безпосередньо до “залозу”. Для того щоб скористатися вбудованими можливостями операційної системи, майстру необхідний відповідний доступ. Безумовно, клієнт може на час діагностики та ремонту знаходиться поруч з майстром і самостійно вводити пароль. Але це можливо при наявності вільного часу, а також якщо фахівці сервісного центру дозволять перебувати в майстерні.

Пароль буде потрібно для перевіркиефективності проведених ремонтних робіт. Перевірити роботу замінених модулів, Wi-Fi, Bluetooth і інше можливо, тільки при наявності доступу до телефону.

Якщо ремонт має програмний характер, без доступу до паролю не обійтися. Налаштування або зміна параметрів операційної системи також вимагає повного доступу.

Як підготувати Apple пристрій до ремонту

Інформація нижче марна для форс-мажорних ситуацій. Коли телефон впав і розбився екран, потрапив в воду. У тих випадках при яких після пошкодження телефон, ноутбук або будь-яке інше пристрій Apple не подає ознак життя.  

Перед тим як віднести пристрій до сервісного центру, слід зробити наступне:

• Зробити резервну копію даних;
• Використати конфіденційні дані;
• Зібрати пакувальну коробку, зарядний пристрій;
• За можливості, знайти документи підтверджують покупку;

Важливо, щоб у вас були пароль і логін від Apple ID для того щоб у майстри була можливість отримати доступ до налаштування і службовим утилітам операційної системи.